海尔冰箱“送装一体”服务是否额外收费？

　　一、服务属免费标准配置

　　政策明确：海尔冰箱在全国范围内推行“送装一体”免费服务，送货上门与安装调试同步完成，不向消费者额外收取基础安装费用。

　　费用包含：该服务作为品牌售后标准流程，其成本已分摊至产品定价中，用户在支付购机款后无需再为“送装”环节单独付费。

　　二、特殊场景或产生增值费

　　特殊安装：若用户家中楼道、门框狭窄需拆冰箱门搬运，或需要加长电源线、排水管等，海尔售后师傅会提前告知收费标准，征得同意后施工。

　　额外材料：如安装位置需额外铺设铜管、购买漏电保护开关等，材料费按公示价格收取，用户可通过海尔智家APP或400热线查询明细。

　　三、省心安装与售后闭环保障

　　流程透明：从下单起，系统会自动分配工单并推送师傅联系方式，上门前主动沟通场地条件，避免临时加价纠纷。

　　售后兜底：安装完成后会进行通电压缩机启动测试、制冷效果确认，并现场指导首次使用事项；整机及主要部件享受海尔官方质保，用户评价体系可追溯服务品质。