深圳停运列车30天内免费退票如何办理？

　　收到列车停运信息后，您有30天的充裕时间办理全额免费退票，可通过铁路12306线上渠道或全国任一火车站窗口办理，无需急于当天操作。

　　一、办理渠道与具体步骤

　　线上自助办理（推荐）：打开铁路12306手机App，在“订单”中找到“本人车票”或“已支付订单”，选中显示“已停运”的对应行程，点击退票即可，票款原路返还，不收取退票费。

　　车站窗口办理：携带购票时使用的有效身份证件原件，前往全国任意火车站的人工售票窗口办理退票，同样免收手续费。

　　自动退票：系统会在原乘车日期后5日内，自动为符合条件的停运车票办理退票手续，无需旅客任何操作。

　　

　　二、联程车票必须一并退

　　关键规则：如果购买了联程车票（如深圳到西安再到西宁），只有停运的那段车票会被系统自动退掉，其余未停运的联程段车票不会自动退票。

　　正确操作：务必在联程车票发车时间前，登录12306App或到车站窗口，将停运车票与所有联程车票一次性选中提交退票，才能全部免除手续费。

　　切忌分开退：若只退停运段、单独退其余联程票，剩余车票将按普通退票规则核收5%至20%的退票费。

　　三、退票时限与注意事项

　　30天期限：从铁路发布停运通知之时起，至车票乘车日期后30日内（含当日）均可免费办理，无需在停运当天赶到车站。

　　确认停运再退：退票前请先登录12306App确认车票页面显示“当前列车已停运”字样，或收到12306官方停运短信，避免误退正常车次。

　　已取报销凭证：若已打印纸质报销凭证，线上无法完成退款，需携带凭证和身份证到车站窗口办理；现金购票的旅客需在退票后180天内到站窗口领取退款。