社会百态留影
赵一鸣4块牛肉干收64元,复称仅值17元
河北沧州一顾客在赵一鸣零食店购买4块牛肉干,结账显示64.58元,复称后发现实际仅值17.29元,差价近4倍,且整单商品均被多算重量,目前门店提出三倍赔偿被拒,当地市场监管部门已介入调查。
一、事件经过:牛肉干价差近4倍,整单数据异常
核心事实:8月10日,河北沧州一顾客在赵一鸣零食店选购4块牛肉干,收银小票显示重量0.299kg、收费64.58元;顾客复称后发现实际仅0.08kg,价值17.29元,多收47.29元。
整单异常:顾客进一步复称小票上所有散装商品,发现每件都被多算重量,并非单次偶然失误。
历史记录:赵一鸣此前多次被曝缺斤少两,如2026年7月有消费者购买的坚果称重103g、实重仅40.7g。
二、门店回应:归咎系统问题,提出三倍赔偿
官方说法:门店负责人称查监控后店员操作没问题、秤也没问题,“不知道系统怎么识别的”;同时解释为“新员工操作失误”。
赔偿方案:店长道歉并提出整单三倍赔偿,但顾客拒绝,坚持向12315投诉。
态度争议:老板对媒体表示顾客“不依不饶”,引发舆论反弹。
三、维权路径:法律支持与监管介入
法律依据:律师指出,根据《消费者权益保护法》第55条,商家多收价款涉嫌欺诈,消费者可主张“退一赔三,不足500元按500元赔偿”;顾客有权拒绝店方提出的三倍赔偿方案。
监管行动:截至8月12日,沧州青县市场监管局已派员赴现场核查。
消费提示:消费者购物后应保留小票、当场复称,遇到缺斤少两及时投诉;分享真实经历不构成名誉侵权。