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2026-08-12 14:22来自 其他

赵一鸣零食店是否还存在其他门店称重问题?

  河北沧州一顾客在赵一鸣零食店购物后复称发现,整张小票上所有散装商品均被多算了分量,其中4块牛肉干重量虚高近4倍,而查询公开记录和投诉平台可知,这类称重问题并非孤例——赵一鸣在全国多地门店此前已多次被曝出类似“缺斤少两”的情况,称重争议已成该品牌的频发问题。

  一、核心经过:沧州事件暴露系统性偏差

  事件起因:8月10日,河北沧州一顾客在赵一鸣零食店购买了4块牛肉干,小票显示重量0.299kg、收费64.58元;回家自行复称后,实际仅0.08kg、应付17.29元,重量虚高近4倍,多收47.29元 。

  整单“沦陷”:该顾客进一步对小票上的所有散装商品逐一复称,发现全部商品均存在分量多算的情况,并非单件商品偶然失误,呈现出系统性的重量虚高 。

  门店回应矛盾:门店老板最初称监控显示“店员操作没问题、秤也没问题”,归因于“系统识别异常”;后又改口称是新店员操作失误 。店家提出整单三倍赔偿方案,但顾客拒绝接受,并已向市场监管部门投诉 。

  二、并非孤例:多地门店多次被曝称重问题

  今年7月浙江案例:浙江一位网友在赵一鸣门店购买单价77.6元/公斤的恰恰每日果仁,门店称重0.103kg(103g)计费7.99元,该网友复称后实际仅为40.7克,重量偏差超一倍。第一次上门维权时商家态度强硬,顾客带秤二次对峙后,店家才以“店员操作失误”为由退还差价 。

  消费者投诉平台记录:在黑猫投诉等平台上,赵一鸣相关的“缺斤少两”投诉屡见不鲜。有消费者反映购买的鸭爪称重与实际相差数倍,也有消费者称购买的魔芋爽等散装食品均存在少称50%以上的情况 。这些投诉涉及不同时间、不同城市,表明称重问题具有普遍性。

  “误差”方向的单向性:无论是近期沧州事件还是过往投诉,重量偏差的方向始终是“向商家有利的多算”,从未出现“少算”的情况,这种单向偏差很难用随机的操作失误或系统故障来解释 。

  三、当前进展与监管行动

  市监局介入:沧州青县市场监管局工作人员表示,相关科室已到涉事门店现场核实处理,后续可能会发布官方通报,具体情况正在调查中 。

  法律定性:根据《消费者权益保护法》,缺斤少两属于计量欺诈行为,消费者可主张退一赔三,赔偿金额不足500元按500元计 。顾客拒绝门店三倍赔偿方案而选择走官方渠道维权,属于法定权利而非“不依不饶”。

  消费者提示:买散称零食务必保留小票,条件允许当场复称;发现问题及时向12315投诉,留存商品实物和称重照片视频作为证据 。