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2026-08-12 10:51来自 其他

消费者在赵一鸣买散装零食如何避免被多收费?

  在赵一鸣这类量贩零食店买散装称重食品,近期曝出4块牛肉干小票显示64.58元、复称实际仅17.29元的案例,整单商品全被多算分量,消费者需要掌握几个关键动作才能避免被多收费。

  一、核心事实:重量虚标并非个例

  典型事件:8月10日河北沧州,一顾客在赵一鸣购买4块牛肉干,小票显示0.299kg、收费64.58元,复称实际仅0.08kg、价值17.29元,且整张小票的散装商品全被多算分量。

  官方回应:门店老板称查监控发现店员操作无误、秤具铅封完好,将责任归咎于“系统识别错误”,提出整单三倍赔偿,但顾客拒绝并坚持投诉。

  普遍现象:此前已有多地消费者反映类似问题,部分门店称重误差高达实际重量的三分之一甚至更少,说明这类情况并非孤例。

  

  二、操作指南:四步避免被多收费

  结账前核对单价:散装区域应明确标注每500克或每公斤价格,挑选前先看价签,对单价偏高的商品(如牛肉干、肉脯等)做到心中有数。

  当场复称关键单品:结账后不要立即装袋,先在店内公平秤或自带便携秤上复核重量,尤其对高价散装食品(单价超50元/500克)应重点核查。

  逐项核对小票明细:核对小票上每项商品的名称、单价、重量和金额,注意有无“未购买商品乱入”或“重量明显异常”的情况,发现疑点当场提出。

  保留证据及时投诉:保存购物小票和支付记录,发现缺斤少两可要求调取监控,或拨打12315向市场监管部门投诉,依法主张退一赔三(不足500元按500元赔偿)。

  三、法律维权:消费者权益有据可依

  法律依据:根据《消费者权益保护法》,经营者提供商品有欺诈行为的,应退一赔三,赔偿金额不足500元的按500元计算。

  维权路径:首选与店长协商→协商不成拨打12315或登录全国12315平台→重大争议可向当地市场监管局申请计量器具强制检定。

  品牌承诺:赵一鸣方面曾表示所有门店秤具须经市场监管局验过并贴合格标签,消费者有权要求查看铅封号与检定证书。