外卖员集体安抚崩溃店员后续：打工人暖哭全网

　　8月10日深夜，广东深圳一家名为“不可炸鸡”的外卖店因系统突然爆单，店内唯一值班店员在独自扛下所有出餐流程后情绪崩溃，边哭边干活直至诱发呼吸性碱中毒瘫倒在地，而现场的外卖员们集体停止催单、暖心安抚，上演了“打工人安慰打工人”的感人一幕。

　　一、事件经过：单人爆单下的崩溃瞬间

　　深夜孤军奋战：8月10日深夜，不可炸鸡店系统突然涌入海量订单，店内仅有1名店员值班，需独立完成油炸、刷酱、分装、打包全部工序。

　　情绪与身体双重崩溃：订单持续积压、食材超时即报废、骑手聚集催单，店员在极度焦虑中边哭边作业，最终因过度换气诱发呼吸性碱中毒，出现手脚抽搐后瘫软在地。

　　身体恢复情况：事发后店员自行缓解，后经社区门诊简单吸氧处理，身体已无大碍。龙华区总工会核实称，该店员此前有过呼吸性碱中毒病史，当时曾向店长求助，店长已派人支援。

　　二、温暖反转：外卖员的集体守护

　　从催单到安抚：在场多名外卖员见状主动停止催单，反复出声安抚“不要急、慢点来”，并递上矿泉水、指导店员用纸袋捂住口鼻缓解症状。

　　打工人间的共情：同为被系统算法与时效罚款裹挟的劳动者，骑手们选择放下自身压力、优先关照他人，被网友称为“底层劳动者之间最动人的守望相助”。

　　三、后续进展与系统反思

　　当事人现状：不可炸鸡工作人员回应称涉事店员为新员工，门店正常应配两人，当天因一人请假导致人手不足。店员事后已应聘到其他岗位并离职，老板结清了工资。

　　官方介入核查：深圳市龙华区总工会到现场核实处理，龙华区市监局检查该店手续齐全，仅对垃圾桶未加盖问题进行了教育。

　　系统层面的警示：外卖平台缺乏针对单人值守门店的订单熔断机制，爆单时系统仍持续派单；“暂停接单”等权限通常由商家账号控制，一线店员无权操作，这起事件再次敲响了完善平台算法机制、保障劳动者基本权益的警钟。