生成贵州文旅整治旅游乱象的PPT报告

　　2026年8月11日，贵州省文化和旅游厅亮出“决不护短、决不手软”的硬态度，集中约谈了一批投诉高发、问题频发的旅行社，并宣布将联合多部门对违法违规行为实施顶格处罚和限制从业——这标志着贵州暑期旅游旺季整治行动进入高压阶段。

　　贵州文旅以“两个决不”铁腕整治旅游乱象，针对暑期旺季暴露的顽疾打出组合拳，核心动作可归纳为以下三个维度。

　　一、约谈直指五大乱象，现场责令整改

　　约谈背景：2026年8月11日，贵州省文旅厅集中约谈2025年以来查处记录频繁、投诉舆情集中的旅行社，正值暑期旅游旺季，游客体验保护与市场秩序维护压力陡增。

　　通报五类突出问题：网络虚假宣传（承诺与实际履约脱节）、合同管理失范（关键信息约定不清）、收费不透明（退费争议集中）、导游违规执业（车内推销、强迫购物、擅自指定购物场所）、选用无资质供应商且投诉处理简单粗暴。

　　整改要求：现场宣读提醒告诫函，要求立即清理下架虚假引流信息，统一使用旅游合同示范文本；严禁不合理低价游、未经协商指定购物场所、导游兜售物品及辱骂威胁游客；建立健全导游派遣、薪酬保障、带团评价及违规退出机制。

　　二、跨部门联合执法，“两个决不”顶格惩戒

　　执法升级：全省各级文旅部门将联合公安、市场监管、税务等部门加大执法力度。

　　惩戒硬核：对投诉高发、屡教不改的旅行社及导游，依法顶格处罚并限制从业，真正做到“谁砸贵州旅游的牌子，就砸谁的饭碗”。

　　行业自治：省旅行社协会同步加强行业自律引导，推动企业从被动整改转向主动合规。

　　三、短期“雷霆”与长期“机制”双轨并行

　　百日护航专项行动：贵州省市场监管局已于8月1日启动“市监护航旅游安全百日行动”，持续至11月10日，覆盖暑期和秋季旅游高峰。

　　规范前置：7月31日，贵州省文旅厅已发布《关于规范旅行社经营及导游执业行为的提醒告诫函》，从虚假宣传、低价游、合同履行、导游执业、主体管理五方面划出红线，为此次约谈提供前置制度依据。

　　长效目标：整治乱象不是束缚行业发展，而是净化市场环境，将“两个决不”的态度转化为常态化监管，以零容忍守住市场底线，让游客安心畅游、放心消费。