现金购买的车票停运后如何领取退款？

　　用现金购买的车票遇到列车停运，不能像电子支付那样坐等退款自动到账，必须本人带上身份证件去火车站窗口办理；不过别担心，你从停运通知发出那天算起，直到乘车日期后的30天内，随时都能去全国任意一个火车站窗口全额退款，而且一分钱手续费都不收。

　　一、现金购票退款的唯一通道：人工窗口

　　线下窗口是必经之路：与支付宝、微信等电子支付购票可在线自动退款不同，现金购票的旅客无法通过12306网站或手机App直接收到退款，必须携带购票时使用的有效身份证件原件，前往全国任一火车站的人工售票窗口办理退票。

　　已取报销凭证者同样走窗口：如果你已经打印了纸质报销凭证（即“蓝色车票”），无论当初是用现金还是电子方式支付的，退票后也必须持报销凭证和身份证件到车站窗口领取票款，不能在线退款。

　　办理时限充足：从铁路部门发布停运通知的时刻起，至车票票面乘车日期后30天内（含当日），均可办理，且全程免收退票费。

　　二、领款流程与期限

　　现场领款：在车站窗口完成退票手续后，工作人员会当场将票款以现金形式退还给你。

　　线上退票≠线上拿钱：你也可以先在12306 App上提交退票申请（系统会显示“已停运”状态），但退票成功后，票款并不会进入你的App账户或银行卡。你需要在自退票之日起180天内（含当日），持购票时使用的身份证件原件，到车站窗口领取现金。

　　报销凭证必须交回：如果已经打印了报销凭证，退票时必须将凭证一并交还窗口工作人员，否则无法办理退款；凭证丢失或污损可能导致无法退款。

　　三、关键提醒：别在停运公告前自行退票

　　等待官方确认：列车是否停运，必须以铁路12306官方平台、12306短信或车站公告为准。不要看到网上的猜测消息就自行点击退票——若在铁路正式发布停运公告前按“个人原因”退票，系统会按常规规则收取5%~20%的退票手续费，且无法事后更改。