贵州省文旅厅约谈了哪些问题旅行社？

　　2026年8月11日，贵州省文化和旅游厅在旅游旺季对一批“查处记录频繁、投诉舆情集中”的旅行社进行了集中约谈，并亮明“决不护短、决不手软”的整治态度。

　　一、约谈背景与参会单位

　　约谈时间：2026年8月11日，正值暑期旅游旺季。

　　被约谈对象：2025年以来查处记录频繁、投诉舆情集中的旅行社，具体名单未公开披露，但指向投诉数量排名靠前的企业。

　　参会主体：厅执法监督处、市场管理处、省旅游质监所、贵阳市文化和旅游局及文化市场综合行政执法支队负责人，省旅行社协会及被约谈旅行社负责人共同参会。

　　二、通报的五大核心问题

　　网络虚假宣传：承诺与实际履约脱节，使用夸大、模糊性用语制造营销噱头。

　　合同管理失范：关键信息约定不清，未全面推广旅游合同示范文本。

　　收费不透明：退费争议集中，存在捆绑销售、隐性消费行为。

　　导游违规执业：车内推销、强迫购物、擅自指定购物场所等问题屡禁不止。

　　供应链与售后缺陷：选用无资质供应商，投诉处理简单粗暴。

　　三、整改要求与后续行动

　　立即整改措施：全面下架虚假引流信息，统一使用合同示范文本；严禁不合理低价游、未经协商指定购物场所及导游兜售辱骂行为。

　　制度长效机制：建立健全导游派遣、薪酬保障、带团评价及违规退出机制。

　　联合执法升级：文旅部门联合公安、市场监管、税务等部门加大执法力度，对投诉高发、屡教不改的旅行社及导游依法顶格处罚并限制从业。