贵州文旅厅的最新监管举措有哪些？

　　贵州省文化和旅游厅在2026年8月11日亮出“决不护短、决不手软”的监管态度，集中约谈了一批被频繁投诉的旅行社，并同步联合多部门启动顶格处罚与限制从业的铁腕措施。

　　一、问题聚焦：五大经营乱象被集中“点名”

　　2026年8月11日，贵州省文旅厅召开集中约谈会，对2025年以来查处记录频繁、投诉舆情集中的旅行社进行通报，明确指出当前旅游旺季中存在五大突出问题：

　　网络虚假宣传：承诺与实际履约脱节，低价引流后降低服务质量

　　合同管理失范：关键信息约定不清，游客维权缺乏依据

　　收费不透明：退费争议集中，价格陷阱频现

　　导游违规执业：车内推销、强迫购物、擅自指定购物场所等问题屡禁不止

　　供应链管理缺失：选用无资质供应商，投诉处理简单粗暴

　　二、整改要求：五项硬性规定“立行立改”

　　约谈会现场宣读《关于规范旅行社经营及导游执业行为的提醒告诫函》，要求被约谈旅行社立即开展整改：

　　清退虚假信息：全面清理下架虚假引流内容，确保宣传与实际履约一致

　　规范合同文本：统一使用旅游合同示范文本，明确各方权责

　　严禁低价与强制消费：严禁不合理低价游，严禁未经协商指定购物场所，严禁导游兜售物品或辱骂威胁游客

　　健全人员管理：建立导游派遣、薪酬保障、带团评价及违规退出机制

　　强化自主监管：各旅行社须主动接受监督检查

　　三、整治力度：“决不护短”升级为联合执法与顶格处罚

　　贵州文旅厅明确承诺“决不护短、决不手软”，将监管姿态转化为实质性行动：

　　多部门联动：全省各级文旅部门联合公安、市场监管、税务等部门加大执法力度

　　顶格惩戒：对投诉高发、屡教不改的旅行社及导游依法顶格处罚，并限制从业资格

　　行业自律：要求省旅行社协会加强行业引导，推动企业自我规范