列车停运后系统会自动退票吗？多久到账？

　　列车停运后，铁路12306系统会自动为旅客办理全额退票，通常在原乘车日期后5日内自动完成，票款将按原支付渠道退还。

　　一、自动退票机制：不用操作，坐等到账

　　触发条件：当列车因天气等原因确认停运后，铁路12306系统会自动启动退票流程。

　　办理时限：系统会在原车票乘车日期之后 5日内 自动办理退票手续，不收取任何退票费。

　　到账时间：自动退票完成后，票款将原路返还。一般情况下，退款会在 7个工作日内 到账（具体以支付渠道为准）。

　　无需证件：电子客票且未打印报销凭证的旅客，无需任何操作，等待退款即可。

　　二、手动退票：30天内随时办，全国通退

　　办理期限：自列车停运信息公布时起，至车票乘车日期后 30日内（含当日），均可办理全额退票。

　　办理渠道：

　　线上：通过铁路12306网站或手机APP，进入“订单”找到对应车票，点击退票即可。

　　线下：携带购票时使用的有效身份证件原件，前往 全国任一火车站 人工窗口或自助售票机办理。

　　费用规则：所有因列车停运导致的退票，均不收取退票手续费。

　　特殊情况：现金购票或已打印报销凭证的旅客，需到车站窗口办理，退款将在 180天内 凭证件领取。

　　三、联程车票退票关键：千万别分开退

　　自动退票范围：系统仅自动退还因停运而受影响的 单程车票，联程车票中的其他未停运行程 不会自动退票。

　　手动操作要点：

　　正确做法：在联程车票开车前，登录12306APP，将 停运车次与联程车票一并选中，手动提交退票，可免手续费。

　　错误做法：先单独退停运票，再退联程票，后者将按普通退票规则被扣 5%至20% 的手续费。

　　联程票判定标准：前段车票的到站与后段车票的发站为同一或同城车站，且在停运信息公布前购票，才可一并免手续费退票。