列车停运后线上退票具体怎么操作？

　　列车停运后，全程不收取任何手续费，您最快且推荐的操作方式是通过铁路12306手机App或官网自助退票，无须特意前往车站，且退票时间宽松至乘车日起30天内（含当日）。

　　一、两大线上退票方式：自动退票与手动退票

　　坐等自动退票：对于单程停运车票，铁路12306系统会自动检测已确认停运且未办理退票的车票，在原乘车日起5日内自动办理退票并原路退款，全程免手续费，无需您任何操作。

　　自行手动退票（更可控）：收到停运短信或在App查询到“当前列车已停运”后，登录铁路12306App，在“订单”中找到“本人车票”或“已支付订单”，选中该行程点击“退票”即可，同样不收手续费。

　　不建议提前操作：务必以12306官方平台显示“停运”状态为准，不要仅凭外部消息就自行退票，以免被按常规退票规则扣费。

　　二、关键操作：联程车票必须一并退，否则将产生手续费

　　核心原则：系统仅自动退停运车次本身，不覆盖您同时购买的联程票（如A→B→C中的非停运段）。务必在联程票发车前，登录App，将停运段与所有联程段一并选中后提交退票，这样全套车票才能全部免手续费。

　　严禁分开退：如果只退了停运的，再将剩下的联程票单独退，剩余部分会按普通规则扣收票价5%至20%的退票费，且可能因超时而无法退票。

　　自动退票不适用联程：系统自动退票功能只针对停运列车本身，不包括联程车票，因此联程票必须手动操作。

　　三、凭证与积分：特殊情况的操作要求

　　已打印报销凭证：无法直接在App上退款，需妥善保管凭证，并在退票后携带购票证件和报销凭证到全国任一车站窗口办理领款手续。

　　现金购票：使用现金支付的车票，可在12306官网先行办理退票，自网上退票成功之日起180天内，凭有效身份证件到车站窗口领取退款。

　　积分兑换车票：同样享受全额原退，积分通常在退票后7个工作日内返还至账户。