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2026-08-12 00:26来自 其他

名创优品是否已下架涉事批次一次性内裤?

  关于名创优品是否已下架涉事批次一次性内裤,截至8月12日,客服明确表示尚未接到下架通知,涉事产品仍在线上线下正常销售,品牌方道歉并启动调查后,至今未公布具体批次处置方案。

  一、涉事产品当前销售状态

  未下架事实:事件发酵后,名创优品App、外卖平台店铺及线下门店中,一次性内裤产品仍可正常搜索和购买,暂未收到相关下架通知。

  客服确认:旗舰店客服回应称,品牌已启动紧急调查,将核实产品情况与问题原因,但涉事批次是否召回或赔偿尚无明确方案。

  历史类似处置:2025年2月发生内裤污渍事件时,名创优品曾下架同批次产品、暂停与生产商合作;本次事件虽已致歉,但未采取同等力度措施,引发部分消费者质疑。

  二、事件核心经过与官方回应

  事故详情:8月5日,消费者曾女士在广州出差时穿着该品牌一次性内裤,内裤主体整块脱落,腰间只剩松紧带;回酒店更换同包装最后一条,半小时后又破损成“蜘蛛网状”。

  品牌道歉:8月7日,名创优品客服就此事致歉,称已关注到消费者反馈,对带来的尴尬与困扰深表歉意,内部已启动紧急调查。

  调查进展:截至8月12日,品牌方未公布涉事批次、故障成因或任何实质性调查结论。

  三、消费者维权与选购安全提示

  证据留存:保留破损产品、外包装批次号、订单截图及支付记录,这是后续维权的关键。

  维权路径:优先与销售方协商退换(产品质量缺陷下“贴身物品不退”格式条款无效);协商不成可向12315平台投诉。

  选购自查三要素:认准卫生标准GB15979、安全技术类别GB18401 B类及以上、灭菌工艺标注;优选独立密封包装、针织纯棉材质的产品。

  新规前瞻:我国首个一次性内裤专项行业标准FZ/T64125-2026将于2026年11月1日起实施,将明确接缝强力、腰口延伸率等力学考核指标。