新浪文旅指南
2026-08-11 18:18来自 其他

贵州文旅此次整治行动对旅游市场有何影响?

  2026年8月11日,贵州省文旅厅对投诉高发的旅行社进行集中约谈,并亮出“决不护短、决不手软”的强硬态度,这场以“零容忍”为基调的旅游市场整治行动,正在从源头重塑贵州的旅游生态。

  一、整治硬举措:从“约谈警示”到“顶格处罚”的全链条监管

  集中约谈直指痛点:2026年8月11日,贵州省文旅厅召开集中约谈会,对2025年以来查处记录频繁、投诉舆情集中的旅行社进行当面通报,明确列出现存五大问题——网络虚假宣传、合同管理失范、收费不透明、导游强迫购物、选用无资质供应商,要求立即整改。

  多部门联合执法:省文旅厅联合公安、市场监管、税务等部门加大执法力度,对违法违规行为“决不护短、决不手软”,对屡教不改的旅行社及导游依法顶格处罚并限制从业。

  事前预防机制并行:在约谈前一天(7月31日),省文旅厅已先行发布《关于规范旅行社经营及导游执业行为的提醒告诫函》,明确严禁不合理低价游、虚假宣传、强迫购物等红线;省市场监管局同步启动为期百日的“护航旅游安全”专项行动,覆盖食品安全、特种设备、价格秩序等五大领域。

  二、“以查代促”重塑市场规则:劣质供给加速出清

  虚假宣传与不合理低价游被重点打击:整治明确要求全面清理下架虚假引流信息,严禁“零团费”等低于成本价的营销,这意味着过去靠低价诱客、购物回补的灰色模式将难以为继。

  导游执业行为全面规范:严禁导游车内推销、辱骂威胁游客,要求建立导游派遣、薪酬保障、带团评价及违规退出机制,倒逼旅行社从“压榨导游”转向“服务为本”。

  贵阳“影子旅行社”专项整治:贵阳市文化市场综合行政执法支队在花果园片区启动专项攻坚,已排查锁定44家证址不符、无证经营的“影子旅行社”,市场净化进入实操阶段。

  三、游客信心与暑期热度:短期阵痛换来长期口碑

  官方“亮剑”获舆论正面反馈:媒体评论指出,此次治理拒绝“约谈走过场”,将专项整治转化为常态化监管,有助于将贵州的“流量红利”转化为“口碑红利”。

  多重保障让游客“敢消费”:贵阳市市场监管局同步推进“六个放心”消费体系建设;兴义等多地发布暑期酒店住宿价格提醒函,明确涨价上限;12315投诉举报通道全天候畅通,实现“接诉即办”。

  文旅旺季客流持续高位:尽管整治力度空前,但贵州暑期避暑游热度不减,景区直通车、特色民宿、文创产品等体验类消费需求旺盛,说明游客对规范后的市场环境仍抱有积极预期。