杭州萧山机场航班大面积取消，旅客应该如何处理？

　　一、第一时间确认航班状态

　　官方渠道为基准：不要仅依赖第三方App，应直接通过杭州萧山机场官方小程序、官网或相应航空公司App实时查看航班动态，并绑定手机号以接收短信通知 。

　　主动线上操作：确认航班取消后，不必前往机场柜台。直接在购票App或航司官方渠道找到对应订单，点击“非自愿改签”或“非自愿退票”，系统通常会自动免除手续费 。

　　切勿空等延误：确认取消后应立即行动。若等待排队或自行前往机场，可能错过第一时间改签的余票。

　　二、合理规划改签与退票策略

　　优先改签，而非退票：台风天气下的改签往往是免费的。优先查询同一航司前后两天甚至更晚的航班，锁定舱位后再取消原票。退票后重新购票可能面临较高票价 。

　　航司互改的可能性：极少数情况下，航司会启动“不正常航班互改”协议，允许旅客改签至其他公司的相近航班。具体操作需在人工客服指导下完成。

　　注意时间节奏：台风过境后机场需重新调配运力，后期航班可能会陆续恢复正常。若时间不紧迫，建议改签至1-2天后，而非执着于当日成行。

　　三、线下服务与备用方案

　　不要滞留航站楼：极端天气下，机场周边交通可能出现拥堵，建议先回市区酒店或在亲友家等待官方通知。

　　充分利用交通保障：若航司安排了免费大巴或住宿，主动向地勤人员咨询领取券码；若未安排，保留好住宿和交通发票，后续可走航司的“不正常航班理赔”流程 。

　　排查延误险：检查购票时是否附带延误险，或通过信用卡渠道购买的保险。理赔一般要求延误达到4小时或取消，需保留登机牌和航空公司出具的取消证明 。