海尔冰箱的送装一体服务具体包含哪些项目？

　　海尔冰箱“送装一体”服务不只送新机，它实际上是把旧机回收、新机配送安装和旧家电换新补贴捆绑成一个完整的闭环。

　　一、送装一体：拆旧、装新、通电一步到位

　　海尔冰箱的送装一体服务不是简单的送货上门，它包含从拆旧到通电验收的全套操作：- 旧机免费拆运：师傅上门后先完成旧冰箱的拆卸、搬运清走，无需用户自己动手，且不收拆运费用。- 新机送达即装：旧机离场后，新冰箱直接送入指定位置，免费完成开箱、安装、调试和通电试机。

　　- 通电验收与讲解：安装完毕现场通电，确认制冷正常、温控面板功能完好，同时为用户讲解冰箱操作、食品分区摆放等使用要点。

　　二、以旧换新：补贴直减，旧机估价立享

　　这项服务与海尔“以旧换新”活动紧密关联，旧冰箱无论品牌、年限，均可参与抵扣：- 估价透明：通过海尔商城或专卖店提交旧机信息，系统立刻给出补贴金额，最高可抵扣新机售价的15%-20%（视具体型号和地域活动政策略有浮动）。- 多平台可办：海尔官网、海尔智家APP、海尔专卖店线下门店均可办理，补贴金额直接在结算时扣除，不需等待审核或二次核销。- 不限品牌：不只是海尔旧机，其他品牌冰箱也能参与换新补贴，部分活动叠加国家或地方消费券，优惠力度更大。

　　三、售后保障：专属客服与整机延保

　　送装完成后的服务环节同样是海尔售后的核心优势：- 专属服务管家：安装师傅即后续服务联系人，遇任何问题可直接通过海尔智家APP联系，响应时间控制在2小时内。- 整机与核心部件延保：新冰箱默认享受整机3年、压缩机10年保修；通过海尔商城或专卖店购买，可额外购买“只换不修”或“整机10年延保”服务，送装后30天内补购均有效。- 数据可视化追踪：从订单派发、配送轨迹到师傅上门进度，全部在智家APP实时显示，用户可自主预约上门时间（早8点至晚8点可选）。

　　四、门店体验：实物感受与一站式下单

　　如果对冰箱选型拿不准，去海尔专卖店能获得送装一体服务的前端支撑：- 实机体验：专卖店陈列至少30-50款冰箱，覆盖十字对开、法式多门、全嵌入式等热门型号，可直接观察保鲜效果（如全空间保鲜技术、干湿分储）和内部空间布局。- 即买即约：店内下单后，配送安装调度由店员直接对接仓库，全国县级以上区域通常在当日或次日完成送装，部分城市支持“上午买下午装”。- 售后无缝闭环：专卖店承担售前咨询和售后回访，无论是换新补贴申请还是安装后调整，都由同一门店人员全程跟进，无需用户重复联系不同部门。