凡人故事簿
2026-08-11 14:57来自 科技看点

豆包称商家无法付费影响推荐排序是否可信?

  近日,关于“豆包推荐酒店收佣金”的说法引发热议,豆包官方已紧急回应:商家无法通过付费影响推荐或排序,所谓的“渠道服务费”仅在订单成交后才会收取。

  一、豆包官方回应:确有收费,但按成交而非按广告计费

  官方澄清:豆包公关负责人刘星8月10日晚回应称,“豆包推荐酒店要收费了”这个说法不准确。豆包生活服务业务目前没有付费推广,不收取广告费,商家不能通过付费影响推荐或排序。

  收费模式:仅在订单实际成交后,商家才需支付对应的渠道服务费,属于“按成交收费”模式。这与部分平台采用的“佣金+广告”双轨制有本质区别。

  业务定位:豆包生活服务业务还处在“非常早期的探索阶段”,实际成本对商家更有参考意义的是新增订单的实际效果。

  二、费率详情:酒店综合费率约12%,低于传统OTA平台

  具体费率:自2026年8月10日起,通过豆包入口跳转抖音来客成交的酒店订单,执行独立费率:11.4%的软件服务费加0.6%的支付手续费,综合费率约12%。

  费率对比:此前的豆包订单被合并为抖音自然流量订单时,按8%费率抽佣;而传统在线旅游平台(OTA)的综合抽佣比例普遍在10%-15%,部分平台叠加广告竞价后可达15%以上。豆包12%的费率处于行业中位水平。

  其他品类费率:除酒店外,其他生活服务品类也有对应费率,例如运动健身8.4%、休闲娱乐9.4%、家居家装11.4%等。

  三、模式本质:AI从“信息推荐”走向“交易渠道”的商业化尝试

  推荐机制不变:豆包的推荐结果由算法根据用户需求和商家综合质量生成,不存在“花钱买位置”的机制,有助于确保推荐的相对公正性。

  商业化信号:此举标志着AI助手豆包从“自然流量来源”转为“独立成交渠道”,是字节跳动将AI流量价值落地变现的关键一步。

  商家自主选择:平台并未强迫酒店必须接入该渠道,商家可根据自身经营情况自主选择加入或退出。