员工被顾客顶撞掌掴，胖东来补偿7万并关掉年赚1亿老店

　　胖东来不仅公布了员工被侵犯人格尊严的两起案例并给予现金补偿，紧接着还曝光了关闭24年老店的真实内情——不是因为亏损，而是因为个别租户租金涨到“无法想象的地步”，于东来坚持“公平正义是底线”，宁可放弃年利润超1亿的门店。

　　一、侵犯员工尊严事件详情

　　2026年8月10日，胖东来官方公示两起侵犯员工人格尊严案例，并依据明确标准给予补偿：- 新乡案例：2026年2月11日，顾客违规插队遭员工制止后，竟驾车顶撞员工前行，公安机关对顾客处以行政拘留6日，胖东来给予员工1万元补偿。- 许昌案例：2026年4月15日，顾客在消防通道充电被阻后辱骂、掌掴员工，警方确认该顾客患有精神分裂症不予行政处罚，胖东来给予两名员工合计6万元补偿，并取消该顾客会员资格，案件已进入民事诉讼。- 制度支撑：胖东来设有《侵犯人格尊严处理及补偿标准》，辱骂等一级补偿1万至5万元，暴力致伤三级补偿10万元起，2025年全年共发放39.2万元。

　　二、老店关闭真实原因

　　8月9日，于东来本人发文解释生活广场店关闭的来龙去脉：- 根源是2015年合同失误：因负责人员未按公司规定统一签订租约合同，导致个别租户租金涨到“无法想象的地步”，远脱离公平范围，公司“退也退不成，继续干也影响情绪”。- 公平底线高于利润：虽该店年销售20亿元、年利润超1亿元，但于东来表示“失去公平正义的精神是底线”，因此合同到期后不再续约。- 这不是第一次：此前新乡大胖店同样因租金从800万元涨至2400万元，于东来“想都没想直接放弃”。

　　

　　

　　三、员工安置与新店规划

　　员工不裁员：胖东来生活广场店700多名员工将全部内部调配至其他门店，不降薪、不裁员。

　　品质升级战略：于东来多次强调“每个项目都要达到国际一流品质，达不到就关掉”，胖东来正推进许昌“梦之城”、郑州东站艺术超市等更高标准新项目。