涉事游客为何入住10分钟就退房？

　　“酒店上厕所被收费30元”事件出现大反转，涉事游客并非单纯借用厕所，而是办理入住后仅10分钟就退房，且房间和卫生间均有明显使用痕迹，这30元实际上是酒店收取的清洁费。

　　一、事件起因：网传“借用厕所被收费”引发热议

　　舆论引爆：2026年5月27日，有网友发布视频称在杭州米朵酒店“借用厕所被收费30元”，引发公众对酒店“乱收费”的强烈质疑。

　　酒店初始回应：酒店方面最初解释称，非住客进入客房如厕需要收取清洗费，费用会转给保洁阿姨用于专项清洁。

　　二、事件反转：实为入住后迅速退房产生的清洁费

　　监控还原真相：酒店调取监控发现，5月27日晚6点56分左右，两女一男三名客人走进酒店，几乎同步完成线上预订和入住手续，随后一起上楼。

　　关键时间线：从客人进店到上楼仅5分钟，且全程未向店员提出借用厕所的需求。三人上楼后不到10分钟便下楼要求退房。

　　房间使用痕迹：工作人员查房发现，房间的厕所和床铺均有明显的使用痕迹，证明房间确实被使用过。

　　三、事件结论：30元为符合规定的退房清洁成本

　　收费合理性：酒店方面表示，即便客人只是短暂入住，退房后也必须严格执行“一客一换”制度，更换布草并进行全面清洁消毒，确保卫生标准。

　　酒店经营困境：该酒店已经营9年，房费仅100元左右，事件发酵后声誉严重受损，酒店方面表示无奈并感到委屈。