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2026-08-11 13:04来自 其他

全国还有哪些地方发生过租车公司划痕索赔案件?

  租车公司“自导自演”制造划痕向消费者索赔的案件,已在全国多地曝光,其中以云南大理、四川成都、陕西西安等热门旅游城市最为典型,多数套路都是利用游客不熟悉当地情况、取证困难的心理实施,且多地警方已介入打击。

  一、云南大理:监控还原员工“深夜划车”

  案件经过:2025年11月,有游客在云南大理租车后,还车时被车行指出车身有划痕,被迫赔偿600元。游客事后调取监控发现,划痕竟是租车行员工在深夜用工具故意制造,且作案时有同伙望风。

  处理结果:警方通过监控及还车现场照片找到涉事员工,该员工被依法行政拘留十二日并处罚款800元,车行最终退还了索赔款。

  行业背景:当地业内人士曾向媒体透露,部分车行存在“低价引流、保险收割”现象,甚至有车行明确表示“不买保险,回来给你划几下”。

  二、四川成都:车灯划痕“天价索赔”近7万元

  案件经过:2024年4月,有游客在成都一家公司租车后,因左前大灯灯罩出现微小划痕,被租车公司索赔68800元,引发广泛关注。

  官方通报与整治:成都市武侯区住建交局当日即介入调查,涉事公司最终退还全部押金。官方同时查明该公司未按规定进行汽车租赁服务备案,并依法作出了行政处罚。

  事件影响:此事被曝光后,多名曾在该公司租车的消费者反映有类似遭遇,有的被扣几千至几万元保证金,有的则是还车回家后被告知有划痕进而被扣款索赔。

  三、陕西西安:警方打掉“租车讹诈”犯罪团伙

  案件侦破:2026年8月,西安市公安局通报,成功打掉一个专门针对外地游客实施租车“套路”诈骗的犯罪团伙,抓获6名涉案人员。

  作案手法:该团伙以低价租车为诱饵,车辆出租后由内部人员伺机制造虚假划痕,在消费者还车时以维修为由索要高额赔偿。不少游客因不想耽误行程被迫交钱,该团伙借此多次作案牟利。

  四、其他地区及常见纠纷模式

  海南地区:有博主反映在海南租车时,平台保险不被车行认可,车行强制推销自己的保险,否则还车时可能被“找茬”。

  多地共性现象:从北京、上海到杭州、沈阳等地的租车攻略与避坑指南中,均提及“还车时被查出划痕收费”是消费者最担心的痛点之一,建议全程录像,并优先选择提供“轻微划痕免责”条款的大型连锁租车公司。