用户通过豆包订酒店会因此多付钱吗?
豆包确实开始对通过其入口预订的酒店订单收取费用,但这笔钱是向商家收取的渠道服务费,用户通过豆包订酒店并不会因此直接多付钱,你看到的房间价格和直接去抖音预订是一样的。
一、费用收谁的?——商家成交后支付,用户不额外掏钱
收费对象是酒店商家:根据抖音生活服务平台2026年8月10日生效的新规,通过豆包入口跳转抖音来客成交的酒店订单,平台会向酒店收取综合费率约12%的费用(11.4%软件服务费+0.6%支付手续费)。
用户价格不受影响:豆包公关负责人刘星明确回应,这并非向用户收费,也不影响用户看到的房价。计算基数是“用户实付金额+其他主体提供的补贴”,由商家在结算时被扣除,不会额外向消费者加价。
与“广告费”有本质区别:豆包目前没有付费推广,商家无法通过付费影响推荐或排序,只在订单成交后支付渠道服务费。

二、用户实际怎么付费?——价格和抖音端一致,下单流程不变
所见即所得:用户通过豆包搜索酒店,点击推荐结果后,会跳转至抖音来客下单页面,用户看到的房券价格与在抖音直接预订的价格完全一致,没有额外加价环节。
实测价格甚至更低:有媒体实测发现,通过豆包跳转预订的两家北京酒店,价格均低于某大型OTA平台的同款房间预订价。
退款时会退还对应服务费:如果订单发生退款,平台会退还已扣除的软件服务费,用户权益不受损。
三、对用户的选择有什么影响?——推荐逻辑未变,但行业信任待建立
推荐排序不受金钱干预:豆包明确表示,商家不能通过付费影响推荐或排序,推荐结果由算法根据用户需求和商家综合质量生成,不存在“花钱买位置”机制。
用户仍保留习惯的比价行为:数据显示,约66.2%的用户在AI推荐后仍会回主流OTA平台核验价格,仅15.2%愿意直接下单。这说明用户的使用习惯尚在过渡期,AI推荐的权威性仍需时间建立。
行业横向对比费率正常:12%的综合费率处于在线旅游行业中位水平(主流平台普遍在10%-15%),且豆包按成交计费的模式对商家更友好——浏览、点击不产生费用。