十个勤天演唱会因台风取消后，退票和机酒补偿如何申请？

　　针对十个勤天杭州站8月8日、9日因天气原因取消的演唱会，主办方莫拉娱乐已发布退票及交通住宿补偿公告，申请通道现已开放，步骤清晰。

　　一、补偿方案全覆盖：门票全额退，差旅费可报销

　　门票退款：所有已购票观众无需任何操作，票款将按原支付路径全额自动退回。参照此前广州站的先例，预计在15个工作日内完成退款。

　　交通报销：针对因演出取消产生的火车票和机票退订手续费，火车票手续费实报实销，机票单程手续费补偿上限为1500元。

　　住宿报销：在杭州市范围内的酒店及民宿订单，退订产生的手续费可按实际花费实报实销，单笔订单报销上限为800元。

　　报销范围：补偿仅涵盖火车票、机票及本地酒店住宿的退订手续费，不含餐饮、娱乐、打车等额外费用。

　　二、申请材料与流程详解：三步完成提交

　　第一步：准备核心材料。需准备退票订单截图、购票人身份信息、交通及酒店退订凭证的录屏视频（视频需清晰展示乘客姓名、退票费用、操作时间及金额），以及退票手续费发票。发票抬头须为“莫拉（广州）娱乐文化传媒集团有限公司”。

　　第二步：登记提交。请于2026年8月13日22:00前，通过主办方提供的指定二维码或邮箱上传材料。视频大小需控制在100M以内，以免影响受理。

　　第三步：等待审核到账。工作人员审核通过后，将在30个工作日内将补偿款打到指定的个人收款账户。若审核不通过，会通过邮件与申请人沟通，请务必填写可及时查收邮件的地址。

　　三、关键限制与注意事项：避免申请被拒

　　时间节点：登记对象仅限通过官方平台（猫眼、大麦、抖音生活服务、飞猪旅行）购买了8月8日或9日演出门票的观众。登记截止时间为8月13日22:00，逾期视为自动放弃。

　　交通站点要求：火车票的始发或到达站需为杭州东站、杭州南站、杭州站、杭州西站；机票的出发或到达机场需为杭州萧山国际机场。不符合站点/机场要求的凭证不予受理。

　　订单时间要求：交通订单的初始预定时间必须符合相应场次的规定时间区间，例如仅购买8日门票的观众，来程交通初始订单不得晚于8月8日17:00。

　　防骗提醒：本次补偿不收取任何费用，任何以“办理补偿”为由要求转账、缴费的电话或短信均为诈骗，请通过官方渠道提交材料。