养护随笔
得物上买奢侈品靠谱吗?有没有假货?
得物买的奢侈品到底靠不靠谱?从鉴别机制、争议案例和选购建议三方面看
一、正品保障的核心:三重鉴别机制
得物通过“先鉴别、后发货”模式,构建了行业领先的鉴定体系 。- AI+人工复核:商品先经AI扫描样品库数据比对,再由多位鉴定师独立交叉复审,一人不通过即拦截 。- 科研级实验室:对高价值商品,利用光谱分析等科技手段,在分子层面辅助判定真伪 。- 正品样品库:已积累超21个品类、3000多个品牌、10万多件商品数据,为鉴定提供客观依据 。
二、现实中的争议:为何仍有“假货”投诉?
尽管机制严格,但过往出现过多起争议案例,显示理想与现实存在差距 。- “得物买,得物卖”也中招:有卖家在得物购买香水,平台未拆封原包装直接转售,二次鉴定时却因包装盒为假被认定假货,引发“平台初检为何通过”的质疑 。- 自有鉴定结论被推翻:消费者在得物买到疑似假鞋,再次通过得物鉴定为“不符合正品工艺”,平台鉴定结论的权威性曾受法律界人士质疑,认为其仅能作为参考 。- 品牌官方不配合验证:有案例中得物鉴定为真,但品牌官网客服表示“其他平台购买不清楚真伪”,建议专柜验证,造成信任链条断裂 。
三、给消费者的选购建议
综合来看,得物仍是目前线上购买潮牌及奢侈品的较优选择,但需注意以下风险提示 。- 优先购买平台自营或官方授权商品:避免购买来源不明的个人二手或转卖品。- 录好完整开箱视频:保留防伪扣、鉴别证书及包装,作为后续维权证据 。- 善用平台“免费鉴别”服务:收到商品后,可再次上传细节图让鉴定师复检 。- 了解维权路径:若真对真伪存疑,可通过12315投诉或司法鉴定途径维权,在绝对可靠的证据下,得物曾执行过“退一赔三” 。