浮世众生窗
哪些部门负责监管景区违规收费行为?
一、文旅部门:行业主管与服务质量监督
行政监管主体:文化和旅游部及地方各级文旅局是景区行业的主管部门。针对稻城亚丁等景区被指摆渡车线路设计不科学、价格不合理等问题,文旅部已在2026年4月点名通报,并督促属地开展集中整治 。
事件响应机制:在稻城亚丁截断省道收费风波中,甘孜州文广旅局牵头督促景区整改,四川省文旅厅等部门也迅速组成省级调查指导组,要求景区暂停收摆渡车费并启动全面核查 。
二、发改部门:价格监管与成本监审
定价权限划分:根据内蒙古阿尔山市发改委的回应,景区门票和观光车票属于政府定价或指导价范畴,需发改部门批复;但“车辆通行服务费”等市场行为则由景区自主决定,无需发改委审批 。
成本监审介入:稻城亚丁事件中,甘孜州发改等部门已启动对摆渡车票价的成本监审工作,核查定价依据与运营成本,以维护游客消费权益 。
三、市场监管与交通公安:执法监督与公共通行权保障
市场监管职责:市场监管部门负责监督景区是否存在强制交易、价格欺诈等行为。赛里木湖景区发生工作人员殴打旅游车司机事件后,新疆博州联合工作组进驻景区展开全面核查 。
交通与公安职责:交通运输部门负责查处公路违法设卡收费行为《公路法》明确禁止任何单位在公路上非法设卡、收费 。公安机关则介入处理因收费矛盾引发的治安事件,如赛里木湖事件中7名景区工作人员被处行政拘留 。
