飞成都备降后改签机票需要手续费吗？

　　8月9日国航CA4515航班因台风影响，从成都飞上海途中备降北京后又返回成都，机上乘客在备降后改签或终止行程，多位当事乘客反映此次改签并未被额外收取改签手续费。

　　一、备降后改签，航空公司的常规处理方式

　　非自愿变更不收费：当航班因天气等不可抗力备降或取消时，航司通常为旅客提供免费退票或免费改签后续航班的服务，此次CA4515事件中这一规则得到落实。

　　现场提供的三种方案：据乘客反馈，落地北京后航司给出三种选择——自动终止行程在北京下机、返回成都（可免费退票）、或在京等待改签后续飞上海的航班。其中选择返回成都的乘客，航空公司安排免费返航。

　　实际案例印证：乘客李女士选择返回成都后，不仅没有产生额外手续费用，还调侃自己“免费在天上逛了一圈”；另有乘客在北京终止行程后自行改乘高铁，也未听到关于改签收费的投诉。从已公开的多位乘客经历来看，这次因台风导致的备降，航司均未就改签或终止行程收取手续费。

　　二、东航新规进一步降低了改签成本

　　提前14天免费退改：东航自2026年8月6日起实施新规：所有国内客票在航班起飞前14天（336小时）内申请退票或改签，均免收手续费，此规定覆盖各舱位。

　　放宽免费退改门槛：此前东航的免费退改期限是起飞前30天，新规把门槛压缩至14天，成为国内首家全舱位提前14天免费退改的航司。

　　其他航司尚未跟进：截至8月10日，国航、南航、海航等主流航司仍沿用原有的阶梯退改规则（如起飞前7天内免费退改仅限特定高舱位），东航的这一调整目前是行业先行者。

　　

　　三、旅客应对备降与改签的实用建议

　　第一时间与航司确认：航班备降或取消后，优先通过航司官方客服、APP或机场柜台确认是否为“非自愿变更”，这类情况下的退改签一般不收费，旅客不必主动承担额外成本。

　　保留所有凭证：若遇改签产生费用（如补差价），务必索要航司盖章的变更单据或电子行程单，以便后续维权。

　　关注新规红利：购买东航机票时，若行程计划存在变动可能，优先利用14天免费退改窗口期，可大幅降低改签成本。