假种草明码标价,平台对此要承担什么责任?
央视最新曝光了一条藏在社交平台深处的“假种草”黑灰产业链,一篇虚假探店笔记最低10元就能买到,写手甚至不用亲自到店。面对这种明码标价的虚假营销,法律专家明确指出,平台若对频繁出现的虚假种草交易未做及时处置,必须承担相应的法律责任。
一、假种草产业链:明码标价与“云探店”
价格透明化:一篇假种草笔记的价格从10元起步,最高可达数万元,其定价不看内容质量,只看发布账号的粉丝量。粉丝量越高,用户越容易信以为真,价格也水涨船高。
“云探店”模式:商家无需接待任何人到店,只需向中介提供图片和文案,中介即可安排账号发布“亲身测评”内容,发布前还会交给商户审核修改。央视记者调查发现,有账号直接留言:“我提供评价内容和图片,直接粘贴就行,有偿,私聊。”
AI批量造假:输入关键词即可一键生成适配小红书等平台的数百字营销文案,大幅压低造假门槛,形成批量产出虚假口碑的新风险。
二、法律定性与平台连带责任
隐性广告违法:法律专家指出,未标注广告的种草笔记属于隐性商业推广,刻意隐瞒营销属性诱导消费者,本身就构成违法。这些打着“亲身测评”旗号的内容,本质上是商家定制的付费广告。
平台需承担审核责任:平台负有内容审核责任,若对频繁出现的虚假种草交易未做及时处置,需承担相应法律责任。中国政法大学副教授朱巍指出,此类行为已构成典型的不正当竞争,违反《反不正当竞争法》,不仅欺骗消费者,更直接侵害了消费者的知情权与自主选择权。
刑事追责:情节严重的虚假种草行为,还会涉及网络水军,触犯多项刑事罪名。专家表示,无论是组织刷单的第三方机构,还是参与发布虚假好评的个人,只要参与虚构交易、伪造用户评价,均需承担相应法律责任,情节较重的可处以最高100万元罚款。
三、平台应尽的责任与治理进展
内容审核与风控升级:平台应强化内容审核机制,通过大数据分析精准锁定不诚信行为。小红书社区用户信任中心负责人表示,平台一直在关注及治理AIGC相关内容,近一年已处置超过330万篇AI虚假种草笔记。
账号管理与违规处置:平台应对频繁发布虚假内容的账号进行封禁,对违规MCN机构和网站平台依法处置。截至2019年,小红书已处理涉及黑产账号1881万,作弊笔记439万篇。
司法判例已明确边界:杭州中院已审结全国首例AI代写种草笔记不正当竞争案,认定定向适配平台的AI工具破坏了内容真实性,判决被告赔偿10万元,明确划定技术应用的法律红线。