直播平台对主播欺骗老年用户的行为是否需承担连带责任?
浙江70岁环卫工张先生被30岁女主播杨某以“夫妻相称”网聊三年,骗走打赏和借款超20万元,目前警方已立案;针对这类针对老年人的直播骗局,平台是否需承担连带责任,法律上取决于平台是否尽到身份核验、风险预警和及时处置义务。
一、事件核心:三年“崩老头”骗局与警方立案
人物与金额:70岁环卫工张先生2023年初在直播间认识重庆女主播杨某,对方主动以“老婆”相称,三年间张先生累计打赏约12万元,另被以生病、生活困难等理由借款8万余元,总损失超20万元。
骗局败露:张先生多次要求见面,杨某反复推脱,最后编造“坐大巴时路面塌陷”的谎言;家属核实当地无此事故,且发现对方提供的身份证经P图伪造,随即报警。
当前进展:今年7月,张女士向当地派出所报警,警方已对该案立案侦查;杨某在接受采访时承认欠款并计划分期偿还,但律师指出其行为已涉嫌诈骗,且诈骗属于公诉案件,私下还钱不能撤案。
二、平台连带责任的法律分析:关键在于是否履行法定义务
一般原则:直播平台并非主播诈骗行为的直接责任人,但如果平台对主播的身份信息未尽到真实核验义务(如允许使用虚假身份证注册),或者对主播明显针对老年用户的诱导转账行为未及时预警、制止,则可能承担相应的民事责任。
证据与风险:目前公开信息中,杨某使用虚假身份证与张先生交往,但该身份证是否用于平台注册尚不明确;若平台未能有效落实“后台实名”认证机制(如人脸识别),则可能被认定为审核失职。此外,多家媒体指出本案暴露了“直播平台风控机制不完善,难以有效拦截针对性的情感诱导诈骗行为”。
司法实践参考:在类似案例中,法院会审查平台是否在收到投诉后及时处置;若平台未能采取措施防止损害扩大,可能承担补充赔偿责任。但通常主播本人是首要追偿对象,平台责任需结合具体证据判定。
三、建设性视角:守护老年群体需多管齐下
家庭陪伴是根本:独居老人因情感空虚易被主播的“温柔关心”攻破心理防线。子女应多与长辈沟通,关注其网络社交动态,及时发现异常转账行为。
平台端可优化机制:直播平台可针对老年用户设置大额打赏预警、延迟到账、超过一定金额需家人确认等保护措施;同时加强主播身份核验和虚假信息筛查。
监管与普法并进:相关部门持续打击涉老网络诈骗,同时家庭和社区应加强反诈宣传,帮助老人识别“网恋借钱”、“虚假婚恋”等典型话术。