台风白海豚导致上海航班取消，乘客如何改签？

　　一、台风“白海豚”重创华东航空：上海两机场近六成航班取消

　　8月9日至10日，受台风“白海豚”影响，上海浦东机场和虹桥机场通行能力大幅下降，两场累计取消进出港航班超1300架次。其中，8月9日计划取消1384架次，浦东机场取消871架次、虹桥机场取消513架次；8月10日继续取消943架次，浦东取消642架次、虹桥取消301架次。浙江5座机场（宁波、温州、台州、舟山、丽水）9日航班全部取消。成都双流、天府两大机场往返上海、浙江方向的航班也大面积取消。

　　

　　

　　二、CA4515经历“空中折返”：上海盘旋→备降北京→飞回成都

　　8月9日，国航CA4515航班从成都双流准时起飞，计划飞往上海虹桥。飞机抵达上海空域后因台风无法降落，盘旋一圈后决定备降北京首都机场。当广播响起“欢迎来到北京首都国际机场”时，有乘客以为自己坐错了飞机。旅客面临三个选项：在北京终止行程、在机场等待后续改签、或随机返回成都并免费退票。原机300人中约40多人选择返回成都，于当晚再次落地双流机场。

　　三、乘客如何改签？航司免费退改政策与应急攻略

　　针对台风造成的航班取消，国航、东航、南航、春秋航空等多家航司已发布免费退改签政策，覆盖8月9日至10日涉及上海、浙江等地机场的航班。旅客可通过航司官网、APP、小程序线上办理，无需手续费。关键操作步骤：

　　航班取消后先取消选座再退改：务必在航班起飞前取消定座，才能顺利办理免费退改，避免被系统按“误机”处理

　　优先通过线上渠道办理：客服热线繁忙时，推荐使用航司APP或原出票平台自助操作，时效更高

　　关注航班动态与补班计划：台风过境后，各航司将统筹安排补班与增班，分批次恢复正常运行

　　极限备选方案：部分旅客选择改乘高铁，如从北京站3个多小时无座至南京再转上海，或先购买卧铺保底再刷票候补；携程、同程等平台同步启动酒店免费取消保障，方便旅客临时调整行程