水上乐园储物柜收费

　　一、案件回放：30元储物费引发的官司

　　事件经过：2024年7月，曹先生购买海口某欢水世界双人门票入场，换装后使用园区指定储物柜，被收取押金30元及存储费30元。游玩结束后，30元存储费未退还。

　　起诉理由：曹先生认为水上项目必须更换衣物和存放物品，存储服务是商家应尽的基础协助义务，不应额外收费。交涉无果后于2025年4月起诉至龙华区法院。

　　判决结果：法院认定商家缺乏告知证据，侵犯消费者知情权和选择权，判令收费主体一次性返还曹先生30元存储费。

　　二、法官释法：附随义务与告知义务缺一不可

　　附随义务：经营水上娱乐的场所，为游客提供基本衣物存储服务是应尽的附随义务，不得随意将成本转嫁给消费者。

　　知情权范畴：若无证据证明入园前已醒目告知储物柜需额外收费，则消费者在不知情下被迫接受服务，属于侵权行为。

　　举证责任：商家应对“已履行告知义务”承担举证责任；本案中园方未到庭应诉、未作解释，承担了不利后果。

　　三、消费启示：如何避开储物柜收费“暗坑”

　　入园前主动确认：购票或入园时，主动询问储物柜是否免费、收费标准及押金退还方式；留意门票背面、园区入口公示牌。

　　保留消费凭证：支付储物费后保留微信/支付宝账单、小票或截图；若遇未明示的强制收费，现场拍照或录像留证。

　　维权路径：协商不成可拨打12315投诉，或参照本案向法院提起诉讼，要求返还不合理收费。