遇到台风导致航班备降，旅客有哪些权益保障？

　　一、核心权益：免费退改签

　　台风“白海豚”影响华东期间，国航、南航、东航等多家航司均已针对受影响的航线发布客票特殊处置方案，符合条件的客票可在有效期内享受免费退票或首次免费变更服务。以CA4515航班为例，落地北京后航司提供了三种方案：自动终止行程（在北京下飞机）、返回成都（可免费退票）、或在北京等待改签后续飞上海的航班。

　　办理渠道：优先通过航司官方APP、微信小程序或原购票平台线上自助办理，避开客服热线高峰

　　关键动作：务必在航班计划起飞时间前联系原渠道取消选座，这是后续顺利免费退改签的前提

　　二、食宿安排：协助但费用自理

　　根据《航班正常管理规定》，台风属于非承运人原因造成的延误或取消，航司应协助安排餐食和住宿，但相关费用需由旅客自理，且通常不提供经济补偿。

　　实际操作：备降北京后，选择终止行程的旅客下机后自行安排后续行程；一位方女士选择下机后先购买卧铺票保底，再刷票候补高铁，最终站3个多小时到南京再换乘抵达上海

　　区别于航司原因：只有因航司自身原因（如飞机故障、机组超时）导致的延误才涉及补偿标准，天气原因不触发这一规则

　　三、特殊情况：备降后的选择权

　　备降不等于行程终止，旅客拥有多项选择权，航司需提供明确方案供自主决定：

　　终止行程：如李女士选择在北京下机，由航司安排返回成都，享受免费退票

　　等待改签：部分旅客选择在北京等待航司安排的后续航班飞往上海

　　转乘其他交通：部分旅客如方女士，下机后换乘高铁辗转抵达目的地，相关费用需自行承担

　　返程退票：最终CA4515返回成都时，原本近满员的300人客机上只剩40多人，其余旅客均选择了不同方式继续行程或终止