黄山因台风关门，已购票游客如何退改？

　　受台风“白海豚”影响，黄山风景区已于2026年8月9日起全域暂停开放，已购票游客可在原渠道办理全额退票或免费改期，无需担心行程损失。

　　一、官方退改政策：全额退票或免费改期

　　黄山风景区管理委员会发布官方公告，明确保障已购票游客权益：- 退票适用范围：已提前预约购买景区关闭期间（8月9日起）门票及索道、景区交通等其他消费项目的游客均适用。- 退改方式：通过原购票渠道（如“黄山旅游官方平台”小程序或携程、美团等第三方平台）办理退订或改期预约游览。因天气原因导致景区关闭，官方统一办理全额退款。- 到账时间：官方渠道退票后一般1-7个工作日原路返回，第三方平台可能更快。

　　二、退票操作流程：线上三步完成

　　游客无需前往现场，全程线上办理：- 登录平台：打开“黄山旅游官方平台”小程序/APP，或您购票时的第三方平台（如飞猪、携程），找到“我的订单”。- 申请退款：点击需退订的门票或索道票，选择“申请退款”，原因可选“天气原因”或“景区关闭”，提交审核。- 注意事项：门票退订成功后，绑定的索道票和景区交通车票通常也会同步退款（交通车票若已检票乘车则无法退费）。 若在第三方平台购票，请留意可能扣除的少量手续费，因天气关闭时通常全免。

　　三、关键提示：咨询热线与安全建议

　　官方服务热线：如遇线上操作问题，可拨打黄山旅游咨询服务热线 0559-2590999，或紧急救援电话 0559-5563333。

　　开放时间关注：景区恢复开放时间将另行公告，请游客留意“中国黄山”官方平台通知。

　　后续规划：若计划改期，建议重新确认天气及景区开放状态后，再通过官方渠道预约新日期门票。