游客睡自己车里被酒店收150元住宿费？官方认定收费不合理

　　2026年7月，新疆伊宁一起消费纠纷引发广泛关注：重庆游客王先生一行因酒店房源紧张，同行两名女性在私家车内过夜，却被酒店收取150元“车上住宿费”。伊宁市市场监管部门介入后认定该收费名目无法律依据、收费不合理，涉事酒店全额退款并额外补偿1000元。目前，伊犁州文旅部门表示网络部分信息不实，公安、市场监管正同步核查全案事实，最终官方调查结论尚未对外公布。

　　事件基础经过

　　7月27日深夜，重庆游客王先生一行人抵达新疆伊宁市伊美臻选酒店。酒店旺季房源紧张，仅剩一间大床房，王先生办理入住，同行两名女性同伴因无房，连续两晚在自己私家车内休息。车辆停放在酒店院内停车场，游客已缴纳停车费，未使用酒店客房床位、布草等住宿服务。

　　7月29日结账时，酒店额外收取150元“车上住宿费”，按50元/人·晚计算，合计3人次。游客对此不认可，索要发票遭到拒绝。报警协调后，酒店开具发票，备注为“停车车上住宿费”。游客将经历发布网络后迅速登上热搜，引发“睡自家车还要交住宿费”的舆论，网友普遍指责酒店宰客。

　　监管初步处理结果

　　伊宁市市场监管部门介入调查，认定“车上住宿费”这个收费名目没有法律依据，收费不合理。经调解，涉事酒店全额退还150元，另外补偿游客1000元，完成和解。

　　酒店方说法（舆论反转版本）

　　酒店后续公开发声并放出监控片段，称实际到场一共三辆车、十多个人，游客在酒店大院搭天幕、明火做饭，私自使用酒店洗衣机、员工电饭煲等公共设施，大量占用酒店院内公共区域资源。酒店原本希望这些未入住人员离开，是游客主动提出愿意支付150元场地使用费；发票写“车上住宿费”不是酒店本意，是游客坚持要求，否则就报警。酒店称当初本不想收钱，后续退款、赔付是迫于网络舆论压力。

　　伊犁州文旅部门表态：网上流传的部分信息存在不实，公安、市场监管同步介入，调取监控完整核查全案事实，最终官方完整调查结论尚未对外公布。

　　双方核心矛盾

• 游客视角：车辆是私人所有，已经交停车费，人睡自己车里，没有住房间，不应当再收住宿费。
• 酒店视角：并非单纯几个人在车内睡觉，大批人员长时间占用酒店院子、水电、洗衣设备等配套，产生额外运营成本，应当支付场地综合使用费，只是收费名目出了问题。

　　法律层面解读

• 法律上不存在“车上住宿费”这一收费项目。双方没有订立客房住宿合同，酒店无权收取住宿费类费用，监管认定该收费名目违规是确定的。
• 如果外来人员大量占用酒店院内场地、水电、洗衣机等公共设施，酒店可以收取合理的场地、设施使用费，但必须明码标价，使用合规收费名称，不能写成住宿费。
• 若没有提前公示收费标准，酒店事后临时收费，消费者有权拒绝支付。即便游客主动给钱，商家也不能开具“住宿费”发票，发票项目必须和实际消费内容保持一致。
• 究竟是酒店强制收费，还是游客主动付费、刻意要求开具问题发票，需要完整监控、笔录等证据，等待官方最终调查结果确认。