上海暴雨导致航班大面积取消如何退改签？

　　受台风“白海豚”影响，上海两大机场已累计取消航班超1900架次，但好消息是国航、东航、南航等多家航司已迅速启动免费退改签服务，跟着官方流程走，能最大程度帮你减少损失。

　　一、退改签核心操作：先取消选座，再线上办理

　　首要步骤是取消选座：旅客务必在航班计划起飞时间前，通过原购票渠道或航空公司官方渠道取消客票选座。这是后续顺利办理免费退改签手续的重要前提。

　　优先线上渠道办理：由于极端天气导致客服热线极为繁忙，建议优先通过航空公司官方APP、微信小程序或原购票平台等线上渠道自助办理退票或改签，避开电话排队高峰。

　　关注航班动态：及时通过航空公司官网或“飞常准”等App查询航班最新状态，了解航班是否取消或延误，避免盲目前往机场。

　　二、各大航司免费退改政策已覆盖受影响航线

　　免费退改适用范围：国航、东航、南航、山航、深航、春秋航空、吉祥航空、首都航空、祥鹏航空、川航等多家航空公司均已发布客票特殊处置方案。主要针对涉及浙江省机场进出港（含经停）及上海两大机场的航班，旅行日期集中在8月9日至8月10日。

　　免费退改条件：符合条件的客票，旅客可在客票有效期内享受免费退票或首次免费变更服务。例如，南航规定，在航班起飞前取消已定妥座位的旅客，可免费变更至8月16日（含）前的相同航程航班，或免费退票。

　　台风过境后补班计划：多家航司表示，台风过境后，将统筹安排补班与增班计划，分批次恢复运行，优先保障滞留旅客出行。

　　三、天气原因退改：费用自理，无额外补偿

　　食宿与补偿规定：根据《航班正常管理规定》，台风属于天气原因（即非承运人原因）造成的航班延误或取消。这种情况下，航空公司会协助旅客安排餐食和住宿，但相关费用需由旅客自理，且通常不提供经济补偿。

　　第三方平台维权渠道：如果通过携程、飞猪等第三方平台购票，遇到退改签纠纷，可向平台客服申诉，或拨打民航服务质量监督电话12326、消费者投诉热线12315进行维权。

　　重要提示：旅客在办理退改前，务必先取消原座位，这是享受免费退改政策的必要条件，否则可能被按自愿退改规则收费。