如何查询各航空公司的退改政策？

　　查询各航空公司退改政策的核心路径是官方渠道（官网、App、客服热线）最权威，第三方平台最直观，且2026年8月东航率先推出提前14天免费退改新规，成为行业风向标。

　　一、官方渠道：最权威的查询入口

　　航空公司官网：在“购票须知”或“客票服务”栏目可找到最新《国内客票退改规则》或《运输总条件》，通常按舱位等级和申请时间划分“阶梯费率”。

　　官方App：在“我的订单”中查看具体行程的“退改说明”最精确，部分航司提供App专属权益，如东航“2小时全额退”。

　　客服热线：线上信息不明确或有特殊情况（病退、航班变动）时，拨打官方客服（如国航95583、南航95539）最直接。

　　二、第三方平台：便捷但需核验

　　航旅纵横：与民航官方系统直接对接，票价和退改签政策完全同步，透明度最高。

　　OTA平台（携程、同程、美团等）：整合各航司规则并提供比价功能，但最终解释权归航司，购票时需重点核对“退改签说明”入口。

　　天巡(Skyscanner)：作为比价平台，会清晰标注各供应商的退改灵活性标签如“免费退改”，方便对比筛选。

　　三、2026年新规与核心政策要点

　　民航局统一阶梯费率：自2026年6月2日起，国内航班执行统一标准——起飞前7天以上免费退改，48小时至7天收5%，4至48小时收15%，4小时内或起飞后收30%。

　　东航“提前14天免费退改”：8月6日后销售的国内客票，所有舱位可提前14天免费自愿变更或退票，为行业首次全舱位开放。

　　三大航“买贵免费退”：国航、东航、南航均推出票价波动保护，24小时内发现更低票价可免费退原票，国航还提供“2+2+2安心购票保障”。