雇佣职业差评人刷差评会承担什么法律责任？

　　河南一位密室逃脱创业者正因遭遇职业差评黑产导致门店倒闭——一小时内涌入20多条恶意差评，配图竟是网上下载的假照片——这类“雇佣职业差评人刷差评”的行为，已涉嫌触犯《反不正当竞争法》《刑法》等多部法律，从民事赔偿到刑事追责层层递进。

　　一、民事层面：商业诋毁与不正当竞争

　　核心法律责任：雇佣职业差评人发布虚假差评，属于典型的商业诋毁行为，直接违反《反不正当竞争法》。律师指出，发布虚假差评恶意抹黑商家，需承担民事赔偿责任。

　　司法实践支撑：广州互联网法院曾审理一起“反向刷单”案，被告组织虚假下单、集中退款、打1-2星差评，最终被判赔偿1万元（含合理开支）。法院明确，此类行为损害了合法商家的商业信誉与正常经营。

　　赔偿与惩戒：法院可根据差评数量、内容、对商家实际销量的影响等综合因素酌定赔偿金额。在过往案例中，恶意刷差评者被认定“不当评论客观上影响网店销量”，判决赔偿商家损失。

　　二、刑事层面：损害商业信誉、商品声誉罪

　　罪名适用：职业差评行为情节严重者，可能触犯刑法中的“损害商业信誉、商品声誉罪”，以及“虚假广告罪”。

　　入罪门槛：当行为人捏造并散布虚假事实，造成他人商业信誉严重受损、重大损失（如门店倒闭），或有其他严重情节时，即可能触发刑事追诉。司法实践中，对于组织化、规模化的职业差评团伙，公安机关已作为“网络水军”案件立案侦办。

　　真实案例：2026年3月，上海闵行警方捣毁一个有偿删除差评的“网络水军”团伙，8名嫌疑人因涉嫌非法经营罪被采取刑事强制措施。该团伙为700余家商户删除差评4500余条，涉案金额达90余万元。

　　三、行政与平台层面：多重违法与联合治理

　　行政处罚依据：商家“刷单炒信”、虚构评价的行为，违反了《电子商务法》和《反不正当竞争法》，市场监管部门可处以罚款。对消费者而言，虚假评价可能构成欺诈，消费者可主张“退一赔三”。

　　平台连带责任：根据《电子商务法》第39条，平台负有删除虚假评价并公示的义务。平台有权按规则对刷单店铺采取下架商品、搜索降权、店铺屏蔽直至封店等措施。

　　联合执法方向：媒体与法律人士呼吁，监管部门、公安机关与平台应协同发力，完善风控机制，打通申诉壁垒，从源头斩断“职业差评”黑色产业链。