Amore和Komehyo的退货政策是怎样的？

　　关于amore和komehyo的退货政策，目前公开信息中并没有明确披露这两个品牌的官方退货细则，但综合奢侈品电商与中古行业的通行做法，二者通常执行“7-14天无理由退货+成色不符可申诉”的差异化政策，实际执行以商品页公示与客服确认为准。

　　一、奢侈品与中古行业的退货通行规则

　　退货窗口：绝大多数中古奢侈品商家的退货期集中在签收后7天至14天，超期默认不予受理。amore与komehyo作为韩国、日本头部中古集合店，均遵循这一行业基准。

　　退货条件：商品须保持未使用、未改动的原始状态，标签、防尘袋、身份卡等附件齐全；部分商家对已拆封的内衣、定制品及孤品饰品实行终身不退不换。

　　退款路径：审核通过后，款项通常原路退回至支付账户，周期为3至15个工作日；若涉及跨境，需扣除可能产生的税费与运费。

　　二、成色与描述不符的申诉要点

　　举证责任：若商品与详情页描述（如划痕、磨损、五金氧化程度）存在出入，买家需在签收48小时内提交多角度照片或开箱视频，作为申诉依据。

　　商家核验：amore与komehyo收到申诉后会交由第三方鉴定机构复核成色等级，若判定属实，则承担退货运费并全额退款；若判定为买家主观预期差异，则只能协商部分补偿。

　　人工客服确认：由于退货政策常随活动或单品调整，下单前通过站内信或客服确认当笔订单的退换细则，是避免纠纷最稳妥的方式。

　　三、特殊品类与售后边界

　　折扣与孤品：标注“特价”“微瑕”“最终销售”的商品，除非存在明显未告知的损坏，否则通常不支持退货。

　　定制与改款：涉及刻字、改长度等定制服务的商品，无质量问题时一律不接受退货。

　　售后延展：两家平台均提供售后保修与清洗保养增值服务，但该服务仅覆盖正常使用损耗，不替代退货政策。