阡陌浮生记
飞机免费退改签真的来了?东航2026年8月新政:提前14天免费退改
并不是全国所有机票无条件免费退改签。网传“飞机免费退改签来了”,源头是东方航空最新退改新政,仅限东航/上航符合条件客票,其他航司暂未跟进。
一、东航新政核心规则(官方2026-08-07发布)
适用范围:
- ✅ 2026年8月6日(含)之后销售、且出行日期≥8月6日的东航、上航国内散客机票(国内航线,不含港澳台、国际航班)
- ✅ 所有舱位(含折扣特价经济舱)统一标准
- ❌ 团队票、里程兑换票、特殊套票不参与
免费条件:
在航班计划起飞前14天(336小时,精确到分钟)提交自愿退票、自愿改签申请:免收退改手续费。
提示:改签若更换更高票价航班,差价仍需要补齐。
超出14天窗口期(距离起飞不足14天):执行阶梯收费,越临近起飞手续费越高,特价票依然会收取退票费用。
举例:9月8日12:10起飞航班,必须在8月25日12:10前申请,才能享受免费退改。
二、重点澄清3个常见误区
- ❌ 不是全行业统一政策截至2026年8月8日,国航、南航、海航等其他航司暂未发布同类政策。其他航司现行规则:一般只有全价舱、高端舱提前7天可免费退改;绝大多数折扣特价票自愿退改仍收取手续费。❌ 8月6日前买的老机票不能享受新规只有8月6日之后新出票才适用,之前已购买机票依旧按照购票时旧规则执行。❌ 不等于随时免费退改只有满足提前14天时间门槛才免手续费;临近起飞临时变更行程,依旧会扣费。三、所有人通用、不受航司政策限制的免费退改(法定规则)无论哪家航司、无论什么低价票,出现以下航司原因(非自愿),一律免费退票、免费改签:航班取消航班延误航司调整时刻备降航司超售⚠️ 天气、空中管制属于不可抗力,不属于航司责任,不能强制免费退改,由航司自主决定。四、购票实用建议下单前,在订单页面查看【退改签说明】,东航订单会标注“退票0元起”;计划大概率变动,优先选择东航符合条件机票,预留至少14天调整周期;若航班被航司取消/延误,不要主动选择“自愿改签”,直接申请非自愿全额退票;第三方平台(携程、飞猪)必须严格执行航司官方退改规则,平台私自加价可向民航局投诉。