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东航提前14天免费退改适用哪些舱位?
东航近日发布新版国内客票自愿退票和自愿变更实施细则,从2026年8月6日起,所有舱位的国内客票在航班起飞前14天(即336小时)申请退票或改签,全部免收手续费。
一、免费退改覆盖所有舱位,不再区分票价等级
全舱位适用:新规覆盖F/U/J/C/D/Q/W/P/Y/B/M/E/K/L/N/R/S/V/T/G/Z/H等所有舱位运价,无论是头等舱、公务舱还是经济舱,均一视同仁
适用航班范围:适用于东航及上海航空实际承运的国内航线,含代码共享航班;港澳台航线及国际客票不在此次免费退改范围内
团队票与里程票排除:团队票、里程兑换票等特殊客票不在免费退改范围内,购票前需留意客票具体条款
二、时间门槛大幅放宽,从30天缩短至14天
“提前14天”的定义:指航班规定离站时间前14×24小时,即336小时,且精确到分钟。例如9月8日12:10起飞的航班,14天节点为8月25日12:10
历史对比:此前东航全舱位免费退改的时限为起飞前30天,新规直接将门槛缩短至14天,为旅客提供了更灵活的行程调整空间
适用条件:仅限2026年8月6日(含)以后销售、且同日(含)以后开始旅行的国内客票;此前已购票仍按原规则执行
三、14天内退改按阶梯收费,越临近起飞费率越高
五档阶梯计费:新规将退改收费划分为“14天前、7-14天、48小时-7天、4-48小时、4小时内至起飞后”五个时段,距离起飞越近手续费越高
7-14天窗口期:F/U/J/W/Y/B舱可免费退票;R/S/V/T/G/Z/H等低价舱改签收取5%手续费,退票也相应收费
临近起飞收费上限:特价舱位临近起飞退票,最高可扣除票面价的75%