市民遇到道路破损问题该如何向城管反映？

　　合肥城管近期给道路做了一次“微创手术”，专门清除路面上的废弃地钉、膨胀螺栓等“隐形暗器”，截至目前已在庐阳区清理了316处此类障碍物。

　　一、“微创手术”清什么：瞄准路面“隐形暗器”

　　清理对象：主要针对路面废弃地钉、膨胀螺栓、断桩钢筋等细小但危险的遗留障碍物。这些看似不起眼的凸起物，容易绊倒行人、扎破车胎，成为影响市民出行的安全隐患。

　　整治行动：合肥庐阳区城管局于近期全面启动“拔钉清障”专项整治行动，组织力量对辖区道路进行地毯式排查和集中清理。

　　二、行动成果：已清除隐患316处

　　清理数量：截至2026年8月6日，该专项行动已累计清理各类路面障碍物316处。

　　整治范围：覆盖庐阳区主次干道、人行道、背街小巷等区域，确保不留死角。

　　三、市民如何反映道路破损问题？

　　线上渠道：市民可通过“合肥城管”微信公众号、“皖事通”APP等政务平台，上传道路破损照片和位置信息，实现“随手拍、随时报”。

　　电话反映：拨打合肥市城管服务热线12319，或各区城管局公开电话，工作人员会受理并派单处理。

　　现场反映：向路段巡查的城管队员或社区网格员直接说明情况，由一线人员记录上报。

　　处理流程：城管部门接到反映后，会按“核实—派单—处置—反馈”闭环流程处理，一般道路破损问题会在3-7个工作日内完成修复。