百态瞭望台
2026-08-08 06:03来自 其他

提前14天免费退改是否适用于所有舱位和所有机票?

  东航“飞机票免费退改”新规并非适用于所有机票和所有情况:它要求旅客在航班起飞前至少14天办理,且目前仅限东航及其旗下上海航空的国内航线,其他航司暂未跟进。

  一、新规核心:仅限东航国内客票,提前14天全舱免费

  东航于2026年8月6日(含)起,对新销售的、且乘机日期在8月6日(含)之后的国内客票,推出了新版退改细则。- 时间门槛:在航班规定离站时间14天(即336小时)之前,自愿退票或改签全免手续费。- 舱位覆盖:新规覆盖所有舱位,包括经济舱、折扣票等,不再区别对待。- 适用范围:仅限东航及代码共享的国内航班(不含港澳台),国际及地区航线仍按原规则执行。

  

  二、关键限制:需同时满足购票与出行时间,老票不适用

  购票时间:仅适用于2026年8月6日(含)之后购买的客票。

  出行时间:乘机日期也需在8月6日(含)之后,此前已售出的老机票仍按原30天免费退改的规则执行。

  时间计算:“提前14天”精确到分钟,而非自然日。例如,9月8日12:10起飞的航班,14天前对应的是8月25日12:10。

  其他限制:团队票、里程兑换票、企业大客户合约票等特殊票种不享受此优惠。

  三、阶梯式收费:14天内退改按距离起飞时间分级收费

  若在14天内退改,手续费将根据距离起飞时间的长短阶梯式递增,越临近起飞费用越高。- 14天前:免费退改。- 7至14天:大部分舱位改签免费,少数低价舱位(如R/S/V/T/G/Z/H)改签收取5%手续费;退票方面,F/U/J/W/Y/B舱免费,其余收取5%费用。- 48小时至7天:开始收取一定比例手续费。- 4小时至48小时:手续费比例进一步升高。- 4小时内至起飞后:手续费最高,部分舱位可达票价的75%或更高。