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东航机票免费退改新规具体什么时候开始执行?
东航机票免费退改新规已正式落地:自2026年8月6日(含)起,凡在该日期后销售且同日及之后开始旅行的国内客票,所有舱位在航班起飞14天前均可免费退票或改签。
一、新规执行时间与适用范围
正式生效日期:2026年8月6日(含)起执行,即该日期之后售出且同日之后开始旅行的国内客票均适用新规
覆盖航线:适用于东航、上航实际承运的国内航班(含代码共享航班),港澳台及国际航线暂不适用
适用舱位:全部舱位一视同仁,经济舱、折扣票不再被区别对待

二、“提前14天”的精确计算方式
时间节点定义:“提前14天”指航班规定离站时间前14×24小时,即336小时,精确到分钟
计算示例:计划于9月8日12:10起飞的航班,对应免费退改截止时间为8月25日12:10
注意要点:不符合上述时间条件的客票(如14天内退改)仍按原规则收取相应费用
三、五档阶梯收费结构
第一档(14天前):所有舱位免费退票、免费变更
第二档(7-14天):大部分舱位免费变更,仅少数低价舱位收取5%手续费;F/U/J/W/Y/B舱退票免费
第三档(48小时-7天):手续费开始分级递增,低价舱位按5%-20%收取
第四档(4-48小时):手续费进一步提高,各舱位费率差异化明显
第五档(4小时内至起飞后):手续费最高,部分低价舱位退票费率可达70%-75%
这次东航将免费退改门槛从原有的“起飞前30天”大幅放宽至“起飞前14天”,成为国内首家实现所有国内机票14天前可免费退改的航司,旅客在出行两周前调整行程几乎无需承担退改成本。多家平台已显示东航14天后机票“退票0元起”。