泸溪河金属牙冠当事人是谁？官方声明详情

　　截至2026年8月7日，泸溪河品牌就“金属牙冠”传闻发布官方声明：大连消费者张女士已承认相关内容不属实，并向品牌致歉；经企业自查、市场监管部门检查及SGS第三方审核，均排除金属牙冠在生产环节混入桃酥的可能性，涉事产品已恢复上架。

　　一、当事人身份

　　公开信息仅披露姓名为张女士，大连地区消费者，为高龄老人。无完整姓名、身份证号、手机号等隐私信息对外公开。

　　二、事件起因

• 2026年7月25日，张女士在山姆线上渠道购买泸溪河坚果桃酥。
• 2026年7月27日，张女士在社交平台发布图文视频，声称食用桃酥时吃出3颗金属牙冠，并向12315投诉。相关话题冲上热搜，涉事产品被山姆临时下架封存。

　　三、调查结论

　　企业自查、市场监管部门工厂现场检查、SGS第三方审核，均排除金属牙冠在生产环节混入桃酥的可能性。产线具备多层过筛、双重金属检测、全流程监控、留样台账完整。

　　四、当事人后续行为

　　张女士承认发布视频内容不属实，主动删除网络相关视频，并就给泸溪河造成的舆论负面影响作出诚恳致歉。

　　五、品牌处理结果

　　泸溪河考虑当事人为高龄老人，对张女士予以谅解，不追究其法律责任。

　　六、律师解读

　　律师表示，若企业选择报案，捏造事实诋毁商品声誉的行为，涉嫌损害商业信誉、商品声誉罪，可处二年以下有期徒刑、拘役，并处或者单处罚金；本案企业放弃追责。

　　七、后续

　　涉事桃酥产品在山姆恢复上架销售。

　　注：除“张女士、高龄老人、大连消费者”外，没有更多个人隐私信息对外披露。