机票免费退改政策放宽！东航14天前全舱0元退改

　　东航刚刚宣布，8月6日之后购买的国内机票，只要在起飞前14天以上申请，所有舱位都能免费退票或改签，但多家媒体实测发现，退费并不“秒到账”，提交申请后依然要等待航司审核，退款到账通常需要1到3个工作日。

　　一、东航新规核心：提前14天全舱免费退改

　　适用条件：仅限2026年8月6日（含）以后销售、且2026年8月6日（含）以后开始旅行的东航（含上航）国内客票；老票及港澳台/国际航线不适用。

　　免费门槛：所有舱位（F/U/J/C/D/Q/I/W/Y/B/M/E/K/L/N/R/S/V/T/G/Z/H等）在航班规定离站时间前14天（即336小时，精确到分钟）申请，均免收退票及变更手续费。

　　阶梯费率：进入14天内后按五档收费（14天-7天、7天-48小时、48小时-4小时、4小时内至起飞后），越临近起飞手续费越高，部分低价舱在48小时内退票费率可达75%。

　　二、实测验证：“0元退改”显示，但退款非秒到

　　页面显示：东航小程序、携程等第三方平台均已显示“退票0元起”、“0元退改”字样。

　　到账时效：《南方日报》记者实测退票1小时后仍未收到退款，页面显示“航空公司审核退款中”。行业通常1-3个工作日到账，极端情况因银行清算可能延长。

　　原因解释：平台收到申请后需将信息提交给航司审核，航司完成结算后再打款给平台，资金链路涉及“旅客→平台→航司→平台→旅客”闭环，非平台单方面可控。

　　

　　三、其他主要航司现行政策对比

　　国航：2026年4月版规则，头等/公务/超级经济/经济Y舱在起飞前7天及以上免费退票；其他舱位7天前退票收5%-20%手续费。

　　南航：头等/公务J/明珠经济W舱起飞前168小时（7天）免费退票；其他舱位7天前退票收5%-20%。

　　海航：仅公务C舱、超级经济W舱、经济Y舱在起飞前168小时前可免费退票；APP会员可享额外免费改签次数。

　　春秋航空（低成本航司）：无全免费退改档位，远期限退改费率30%起，绿翼会员可享折扣。