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张雅琪在《中餐厅10》中出现了哪些工作失误?
一、前厅服务与执行漏洞频现
反复拖延基础服务:王俊凯三次提醒她为已入座的客人补上餐具,她每次口头答应“马上马上”,却始终未行动,最终由王俊凯自己动手完成。
传菜出错并推卸责任:王俊凯询问菜品对应桌号时,她未核实订单就笃定回答“一号桌啥都有”;发现送错后,她的第一反应不是道歉补救,而是反问王俊凯“你确定是一号桌吗?”,最终由王俊凯独自向客人道歉善后。
忽视基本服务规范:戴军和王俊凯多次提醒她葡萄酒不能倒太满以免客人无法碰杯,她点头照做后依然倒至杯沿,造成浪费和失礼。
二、后厨备菜与支撑工作失职
凉菜制作关键步骤遗漏:林大厨在车上明确交代土豆丝焯水后必须过凉水、贡菜需先煮后拌,她实际操作时直接跳过该环节,导致食材粘连报废,两道凉菜作废。
采购与劳动参与度低:采购时象征性拿少量物资,重物基本留给飞行嘉宾(如袁一琦独自拎两个大包);后厨高强度时段极少见到她身影,主力在前厅“转悠”而非实际参与备餐。
三、财务管理与物料制作严重失误
账目计算基础错误:她将六万多泰铢的单日营业额误报为利润,导致节目十季以来首次在账面上出现单日亏损,黄晓明直言“录节目这么多年没遇到过赔钱”。
菜单制作质量低劣:依赖AI生成菜单未做人工校对,出现英文拼写错误、货币符号颠倒、招牌菜配图画风违和,甚至误将高利润酒水标为“售罄”,直接影响餐厅营收。
错误标注赞助商品:直接在前台赞助商酒牌上自行写下“sold out”,实际并非真的售罄,相当于将赞助商产品推出去。
