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名创优品一次性内裤品控是否长期不稳定?
一、2026年8月:当众脱落事件与品牌紧急响应
2026年8月5日,曾女士在广州出差时穿着名创优品一次性内裤外出,同事发现其脚边有一块白布,她触摸腰间发现内裤主体已脱落,仅剩一条白色松紧带。她回到酒店后拆开同包装最后一条内裤,穿上仅半小时再次破损,变成“蜘蛛网状”。曾女士称自己是该产品老用户,此前未遇此类问题,发视频初衷仅为吐槽而非索赔。8月7日,名创优品旗舰店客服公开回应,对消费者深表歉意,称品牌内部已启动紧急调查,将第一时间核实产品情况与问题原因。
二、2025年:同品类产品曾因“污渍”被投诉下架
早在2025年2月,就有江苏消费者投诉在名创优品广州门店购买的一次性内裤中,未拆封即发现明显黄色污渍,质疑生产车间卫生标准。涉事产品生产商为东莞市芬乐制衣有限公司,名创优品随后回应称已在第一时间对同批次产品作下架处理,暂停与该生产商的订单交付,并委托三家独立第三方机构进行复检。工厂负责人初步判断污渍为车缝过程中面料接触设备润滑油所致。该消费者拒绝退款和解,坚持要求品牌整改。
三、品控问题的连续性与品牌管理挑战
从2025年的污渍事件到2026年的脱落事件,名创优品一次性内裤在一年内两次因品控问题进入公众视野。该产品在官方旗舰店宣传为“消毒级”“医护级认证”“7A级抗菌”,销量最高的一款已售超20万单,但实际质量表现与宣传存在落差。名创优品采取代工模式,全球拥有1400多家供应商,快速扩张中如何确保供应链各环节的品质一致性,是其持续面临的课题。品牌客服虽在两次事件中均表达了歉意并启动调查,但消费者更期待的是能落实在生产线上的实质整改。