市井观察记
2026-08-07 14:25来自 其他

素万那普机场此前是否发生过歧视中国游客事件?

  一、歧视事件经过与官方回应

  事件时间:2026年7月29日23时许,曼谷素万那普机场泰航TG674(曼谷飞北京)航班登机现场。

  关键行为:一名机场安保人员在处理乘客纠纷时,对中国乘客做出“拉眼角”动作,该手势被国际公认为针对东亚人种的种族歧视符号,视频流出后引发广泛舆论抗议。

  官方处理:8月4日晚,素万那普机场发布正式声明,承认安保人员“言行不当、不符合服务标准”,已对涉事人员予以纪律处分并公开致歉。8月5日,泰国交通部副部长西里蓬·昂萨坤吉公开表态,称该手势“不可接受”,已责令全面调查并对责任人采取最严厉处分。

  

  二、事件起因与争议焦点

  直接起因:事件源于部分中国粉丝为追随同机艺人,违规闯入贵宾室,被劝离后在登机口拒绝配合证件查验、试图强行登机,导致现场秩序混乱。

  航司拒载决定:泰国航空评估认为涉事乘客若登机可能持续滋扰、威胁飞行安全,决定拒绝22人登机,造成航班延误。

  争议焦点:被拒乘客中12人配合卸行李,10人拒绝配合并与工作人员发生肢体冲突;部分自称普通旅客的乘客表示被“一刀切”连带拒载,而泰国航空至今未公布拒载依据和补偿方案。

  三、素万那普机场歧视事件的警示与影响

  行业警示:事件暴露出部分一线服务人员缺乏种族平等意识与职业礼仪培训,机场安保执勤言行失范,违背了国际机场应有的服务标准。

  官方承诺:素万那普机场已承诺全员加强服务礼仪与反歧视培训,优化突发事件处置流程,防止类似事件再次发生。

  出行提示:该事件也提醒出境游客,如遇歧视性言行,应留存视频、录音、机票等证据,通过机场官方及中国领事渠道投诉维权。