泰国交通部副部长承诺如何杜绝类似歧视事件？

　　针对中国游客在泰国素万那普机场遭“拉眼角”歧视手势事件，泰国交通部副部长西里蓬·昂萨坤吉8月5日公开表态，直指该行为“不恰当、带有攻击性”，已责令机场公司全面调查，并承诺对涉事人员采取最严厉纪律处分，以杜绝此类歧视事件再次发生。

　　一、官方定性：歧视手势“不可接受”

　　明确表态：泰国交通部副部长西里蓬·昂萨坤吉指出，涉事安保人员的行为“不恰当、带有攻击性”，网络视频中的“拉眼角”手势属于国际公认歧视动作，严重违背机场工作人员应有的服务标准。

　　性质认定：该副部长强调，无论现场冲突起因如何，公职执勤人员做出种族歧视手势绝无容忍余地，已将此事件定性为“不可接受”的职业失当行为。

　　二、查处承诺：全面调查+最严处分

　　责令彻查：西里蓬已下令泰国机场公司及相关部门立即展开全面调查，要求对所有涉事责任人进行逐一核实。

　　处分标准：承诺按照泰国现行法规，对涉事人员采取“最严厉的纪律处分”，包括但不限于内部惩处、停岗培训等，确保责任落实到人。

　　程序透明：要求调查结果公开，并同步向中国驻泰使领馆及社会公众通报进展，以重建游客信任。

　　三、杜绝机制：制度整改与服务升级

　　员工培训：素万那普机场已同步宣布，将针对全体一线安保及服务人员开展涉外平等服务培训，重点强化反歧视意识与情绪管理，杜绝类似言行再次发生。

　　流程优化：复盘本次事件中现场分流与处置漏洞，要求机场与航司建立更清晰的旅客权益保障流程，避免“一刀切”连带处罚无辜乘客。

　　监管问责：承诺未来若再发现歧视性或越界执勤行为，将加重处罚并追究管理责任，从制度层面筑牢服务底线。