海尔空调的十免安装具体免除哪些费用？

　　海尔空调在2026年8月新品发布活动上，由高管管江勇正式宣布推出“十免安装、十年包修”服务政策，直指空调安装中用户最头疼的额外收费问题。

　　

　　

　　一、十免安装：免除哪些具体费用

　　高空作业费：基本90%的用户都能从中受益，相当于价格更透明了

　　打孔费与支架费：包括墙壁打孔、外机支架等常规收费项目全部免除

　　拆装与调试费：拆机调试这类容易额外收费的项目也包含在免费范围内

　　送货上门与远程安装费：偏远乡村的师傅也会上门送装，不会因为距离远就敷衍了事

　　整体原则：免除的十项费用覆盖了从送货、安装到调试的完整流程，用户在线上购买的价格基本就是最终费用

　　二、十年包修：服务的底气所在

　　核心部件十年免费维修：空调核心部件一旦出现质量问题，十年内免费维修，不产生一分额外费用

　　远超行业标准：传统家电行业普遍实行6年包修，海尔直接拉到十年，打破行业服务壁垒

　　配套AI服务：安装完成后提供AI试机报告，各项运行数据一目了然；维修时有AI维修管家全程对接，流程透明没有隐形消费

　　三、41年服务进化支撑起的承诺

　　标准制定者：行业43项相关标准中，40项由海尔主导制定，产品整机稳定性强，底子扎实才敢给出长期承诺

　　服务网络覆盖：海尔服务深入200多个国家和地区，服务超过10亿全球用户，乡村也能覆盖

　　用户口碑验证：多个用户反馈海尔空调使用七八年没有一台损坏，售后维修时四年多的空调还能免费更换电机