粉笔教育官方声明承认跟风模仿，会如何调整产品线？

　　8月6日晚，公考机构粉笔发布了一封罕见的《致粉笔学员的一封信》，用“不是良心发现”“舍不得成本”等大白话，直接承认了系统班降价系竞争所迫、跟风模仿同行产品弄巧成拙、讲义发放政策反复等多项决策失误，并同步宣布退费补偿与产品线重整改版方案。

　　一、官方自曝：三大核心失误获全盘承认

　　定价策略被动：系统班从1280元降至980元，并非让利学员，而是因竞品挤压“越来越不好卖了，迫不得已”。

　　产品盲目跟风：去年模仿同行推出“7+1”“粉刷刷”“大笔筒”等产品，意图“蹭热度”并打压对手，但只有课无讲义，导致用户体验下降，反而“衬托了人家的大气”。

　　讲义政策摇摆：因印制与快递成本约一百大几十元而“舍不得”，对不同班型区别对待，反复调整寄送与收费规则，被学员视为反复“背刺”。

　　二、产品线重整：退费补偿与“全家桶”归一

　　历史学员退费：已购2027考季系统班、AI刷题班、AI系统班的用户统一退费39元，此前以高价购买全家桶的学员再补退差额，最高可退169元。

　　新购权益加码：新购买系统班、AI刷题拔高班、AI刷题班均直接赠送“全家桶”课+讲义，无需再单独购买，讲义随课寄送。

　　产品定位梳理：明确980系统班为核心课程，将AI刷题班赠送给27考季系统班学员，同时针对有基础学员推出580元AI刷题拔高班，399元AI刷题班则侧重精准刷题。

　　三、考核机制转向：从营收导向回归教育本位

　　考核重心调整：内部考核奖励机制从“以营收利润为中心”转变为“以进面率、上岸率、就业率为中心”。

　　管理理念纠偏：反思上市后“过分在意财务数据，忽视了对用户对优秀员工的关怀”，新管理团队决定回归“以用户为中心”的经营理念。

　　发展模式回归：宣称希望靠“教研教学科技驱动业务发展，而不是靠营销销售”，把用户花的钱用在用户需要的地方。