粉笔退费39元具体针对哪些学员和课程？

　　粉笔在2026年8月6日发布的《致粉笔学员的一封信》中明确，退费39元针对的是已购买27考季公务员系统班、AI刷题班、AI系统班这三类课程的所有老学员，而非面向新购课用户。

　　一、退费39元的具体适用学员

　　已购27考季公务员系统班（980元版）学员：在公告发布前已完成购买的用户，统一退还39元；若此前已按定向优惠购买过“全家桶”讲义，则再退60元，合计退费99元。

　　已购27考季AI刷题班学员：同样统一退款39元；若此前以169元购买过“全家桶”讲义，则再退130元，合计169元。

　　已购27考季AI系统班学员：适用标准与AI刷题班相同，统一退39元，叠加讲义退费后最高可获169元。

　　二、退费原因与课程定价背景

　　课程降价源于竞争压力：系统班从1280元降至980元并非让利，而是因友商挤压导致产品“越来越不好卖”。降价后销量回升，但老学员感到被“背刺”。

　　产品线混乱引发权益落差：粉笔承认模仿同行推出“7+1”“粉刷刷”等产品，因缺少配套讲义导致体验不佳；寄送讲义政策反复调整，根源在于内部成本核算“舍不得”上百元的印制和快递费。

　　三、退费之外的配套权益调整

　　新老学员权益拉平：公告发布后新购系统班、AI刷题拔高班、AI刷题班的学员，直接赠送价值199元的“全家桶”课程+讲义；SVIP会员有效期统一调至12个月，已购学员补足差额。

　　低价录播课程推出：纯课程版“全家桶”售价仅39元（1500课时），讲义版199元，定位“成本价交个朋友”；内部考核转向以进面率、上岸率为中心。